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【环球网科技笼统报谈】8月8日，据路透社音问，达好意思航空（DAL.N）近日靠近乘客的集体诉讼，指控该航空公司在上个月发生的大范围研究机故障后，延误或取消了他们的航班，并拆伙提供全额退款。这一事件使得乘客职权受损，激励等闲动怒。

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7月19日，一场由网络安全公司CrowdStrike（CRWD.O）软件更新弱势激励的各人研究机故障，导致达好意思航空等稠密企业和机构的处事中断。尽管其他好意思国航空公司在次日慢慢还原了航班运营，但达好意思航空的航班中断问题抓续存在，超越6,000趟航班被动取消。

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乘客们在拟议的集体诉讼中质问达好意思航空违背了条约义务，未能自动提供退款，况且仅在乘客签署废弃进一步法律索赔的声色泽才提供部分退款。他们还条目航空公司补偿因重新预订其他航空公司航班、酒店和食物以及与行李辩认而产生的很是用度和未便。

其中又名原告，来自佛罗里达州的约翰·布伦南暗示，他和配头在亚特兰大半途停留后淹留，错过了价值10,000好意思元的周年缅想游轮旅行，但达好意思航空仅提供了219.45好意思元的补偿。

诉讼中称，达好意思航空“不公谈、犯科和说不外去的作念法，导致该公司以葬送客户利益为代价，不朴直地为我方渔利”。对此，达好意思航空拒皆备诉讼发表驳倒，但暗示旅行中断的乘客不错央求并获取退款，并寻求对附带用度的补偿。

可是，乘客们的讼师约瑟夫·索德（Joseph Sauder）暗示，达好意思航空的乘客在故障后仍然淹留，列队恭候数天才到达野心地。当他们条目退款时，航空公司再次未能竣事情愿。

这次研究机故障不仅给乘客带来了困扰，也给达好意思航空带来了雄伟的经济亏空。该航空公司首席实行官艾德·巴斯蒂安（Ed Bastian）7月31日推测，这次停运给这家总部位于亚特兰大的航空公司变成了约5亿好意思元的亏空。

值得扎眼的是，乘客们在周一还对CrowdStrike拿起了单独的集体诉讼，条目补偿亏空。可是，这家总部位于德克萨斯州奥斯汀的公司暗示，关于达好意思航空的问题，它既莫得严重核定，也莫得攀扯。

当今，达好意思航空、CrowdStrike和微软（MSFT.O）之间正在就谁应该承担攀扯以及谁应该支付用度进行公开争论。